ご送付いただく場合

まずはお電話かメールにてご連絡ください。調査依頼メディアの送り先は、

までお願いいたします。
調査希望メディアはプチプチシート等にくるみ、新聞等で段ボールの隙間を埋めるなど、衝撃を与えないような方法でお送りください。その際『調査依頼書』と『調査同意書』をダウンロードし、詳細をご記入の上、メディアに同封願います。
また、宅配業者の方には「ワレモノ注意」とはっきりお伝えください。送料はお客様からお送りいただく場合、お客様負担でお願いしております。こちらから返送する場合は、弊社が送料を負担いたします。

送付時のご注意

調査対象機器は証拠保全のため、第三者とビデオカメラなどで撮影しながら、使用していた状態のまま電源ケーブルを抜き、対象機器を移動し梱包して下さい。

調査同意書について

調査対象機器の使用者から必ず『調査同意書』にサインと印鑑をもらって下さい。この同意書がありませんと調査後に証拠データの信用性が無くなってしまう事もございますのでご注意下さい。

調査したいデータについて

『調査依頼書』に、お客様が調査したい機器や調査事項、調査ファイル、履歴などの調査したい事項を記入し、メール又はFAXにてお送りください。調査依頼書に基づき、ヒアリングを実施いたします。

お持込みいただく場合

お持込みいただいた場合の流れを簡単に説明しますね。